Données personnelles et cookies

Responsable du traitement

Les traitements de données personnelles réalisés via le Site sont conjointement mis en œuvre par :

• Omnium Sécurité Incendie, SAS dont le siège est situé 57, rue du Prunier - 68000 COLMAR;
• Sonorest, SAS dont le siège est situé 57, rue du Prunier - 68000 COLMAR.

Dans le cadre de leur partenariat, les deux sociétés déterminent conjointement les finalités et les moyens des traitements, conformément au RGPD. Pour toute question relative à la protection de vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter:

• Par courriel : contact@omnium-extincteurs.com ou sonorest@sonorest.com;
• Par courrier: Omnium Sécurité Incendie / Sonorest - 57, rue du Prunier - 68000 COLMAR - France.

Si un délégué à la protection des données (DPO) est désigné, ses coordonnées seront indiquées et mises à jour sur cette page.

Finalités des traitements

Les données collectées via le Site sont utilisées pour :

• Gérer les demandes entrantes (devis, audits, dépannages, informations générales, rappels téléphoniques) et y répondre ;
• Assurer le suivi commercial et la relation client (prospection, relances, historique des échanges, préparation d'interventions et de contrats de maintenance);
• Organiser les formations et exercices pratiques (manipulation d'extincteurs, exercices d'évacuation);
• Améliorer la qualité des services et du Site (statistiques anonymisées de fréquentation, analyse des parcours de navigation, mesures d'audience);
• Respecter les obligations légales et réglementaires applicables aux activités de sécurité incendie, de protection des biens et des personnes, et de formation.

Bases légales

Selon les cas, les traitements reposent sur :

• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (gestion des demandes, devis, contrats de maintenance, formations);
• L'intérêt légitime d'Omnium Sécurité Incendie et de Sonorest (organisation interne, amélioration du Site, prévention de la fraude, sécurité des systèmes);
• Le respect d'obligations légales et réglementaires (comptabilité, traçabilité des interventions, obligations de sécurité);
• Le consentement de la personne concernée, notamment pour certaines opérations de prospection électronique et pour les cookies non essentiels.

Catégories de données collectées

En fonction des formulaires et des services utilisés, les données suivantes peuvent être collectées :

• Données d'identification: nom, prénom, fonction, structure, secteur d'activité;
• Données de contact: adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail;
• Informations sur le projet ou l'installation: type de bâtiment, équipements présents, besoins exprimés, historique des interventions;
• Données relatives à la formation: établissement, effectif, déroulé des formations ou exercices;
• Données de connexion et de navigation: logs techniques, pages consultées, préférences cookies, adresse IP raccourcie ou pseudonymisée lorsque cela est nécessaire.

Seules les informations strictement nécessaires au traitement de votre demande ou au fonctionnement des services sont requises.

Durées de conservation

Les données sont conservées pour des durées limitées, proportionnées aux finalités poursuivies et conformes aux recommandations des autorités compétentes:

• Données liées aux demandes de contact et aux devis : durée nécessaire au traitement de la demande, augmentée des délais de prescription applicables;
• Données clients liées à la relation contractuelle : durée du contrat, puis archivage pour la durée légale (notamment en matière comptable et de preuve);
• Données relatives aux formations et exercices: durée nécessaire au suivi des obligations réglementaires et de la traçabilité des interventions;
• Données de navigation et mesures d'audience : durées généralement comprises entre 13 mois et 25 mois selon la nature des traceurs utilisés, conformément aux recommandations de la CNIL.

Destinataires des données

Les données sont destinées :

• Aux équipes internes d'Omnium Sécurité Incendie et de Sonorest en charge du traitement des demandes, du suivi commercial, des interventions techniques et des formations;
• Aux prestataires techniques intervenant pour le compte des sociétés (hébergeur, agence web, éditeurs d'outils métiers, solutions de messagerie ou de suivi
• des demandes), strictement dans le cadre de leurs missions et sous engagement contractuel de confidentialité;
• Le cas échéant, aux autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l'exige ou pour la défense des droits des sociétés.

Les données ne font pas l'objet de transferts systématiques hors de l'Union européenne. En cas de recours à des prestataires situés hors UE, des garanties appropriées seront mises en place (clauses contractuelles types ou équivalent), et l'utilisateur en sera informé.

Vos droits

Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez :

• D'un droit d'accès à vos données;
• D'un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes;
• D'un droit d'effacement, dans les limites prévues par les textes;
• D'un droit d'opposition, notamment à certaines opérations de prospection;
• D'un droit à la limitation du traitement;
• D'un droit à la portabilité des données que vous avez fournies, lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou le contrat et effectué à l'aide de procédés automatisés.

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à l'une des adresses de contact mentionnées au point 1, en joignant tout document permettant de vérifier votre identité.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Cookies et autres traceurs

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation du Site. Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du Site, d'autres permettent de mesurer l'audience ou de personnaliser les contenus.

Sur le Site, les cookies peuvent être regroupés en plusieurs catégories:

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du Site et à la fourniture des services (sécurité, choix de langue, gestion des sessions). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies de mesure d'audience : utilisés pour analyser la fréquentation du Site, améliorer les contenus et détecter d'éventuels dysfonctionnements. Ils sont soumis à votre consentement lorsque les données collectées ne sont pas strictement anonymes.
• Cookies fonctionnels ou de personnalisation: destinés à améliorer votre expérience (enregistrement de préférences, affichage de contenus adaptés).
• Cookies de partage et de réseaux sociaux : permettant de partager certains contenus du Site sur des plateformes tierces; ces traceurs sont gérés directement par les réseaux concernés.

Conformément aux recommandations de la CNIL, les cookies non strictement nécessaires ne sont déposés qu'après recueil de votre consentement explicite, via un bandeau d'information affiché lors de votre première visite et accessible à tout moment.

Bandeau cookies et gestion des préférences

Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau vous informe:

• Des finalités des cookies utilisés;
• De la possibilité d'accepter ou de refuser globalement ou catégorie par catégorie les cookies non essentiels;
• De la possibilité de modifier vos choix à tout moment.

Un module dédié vous permet ensuite de revoir vos préférences et de retirer votre consentement aussi facilement que vous l'avez donné. Le paramétrage de votre navigateur peut également vous permettre de supprimer des cookies déjà déposés.

Mentions légales

Pour plus d'informations sur l'éditeur du Site, l'hébergeur, la propriété intellectuelle ou les conditions générales d'utilisation, vous pouvez consulter la page « Mentions légales », accessible en permanence depuis le pied de page.

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