Innovation et outils numériques
L'innovation numérique fait partie intégrante de notre façon de travailler. Nous nous appuyons sur un véritable écosystème d'outils digitaux pour simplifier la vie des techniciens, améliorer la réactivité des équipes internes et vous offrir une vision claire et transparente de tout ce qui est réalisé sur vos installations de sécurité
Notre vision de l'innovation
Chez Omnium & Sonorest, l'innovation n'est pas une fin en soi, mais un moyen d'améliorer continuellement la qualité de nos services et l'expérience de nos clients. Nous investissons dans les technologies numériques pour gagner en efficacité, en traçabilité et en réactivité tout en conservant la dimension humaine et l'expertise terrain qui font notre force.
Nos 3 axes d'innovation
Utilisation de l'IA
L'intelligence artificielle accompagne nos équipes au quotidien avec des assistants techniques spécialisés.
Automatisation des processus
Un serveur d'automatisation mis en place en 2025. Les premiers workflows ont été mis en production en 2026.
Applications techniciens
Notre équipe technique a à disposition des applications mobiles pour les accompagner sur le terrain en temps réel.
Les bénéfices pour nos clients
Réactivité
Traitement accéléré des demandes et interventions plus rapides
Traçabilité
Historique complet et accessible de toutes les interventions
Qualité
Standardisation des processus et réduction des erreurs
Quelques-uns de nos outils technologiques du quotidien
Canon Therefore™
Therefore centralise, sécurise et automatise notre gestion documentaire.
n8n
n8n orchestre et automatise nos workflows.
OpenAl / Gemini / Mistral
Nous utilisons les modèles d'IA des leaders de l'industrie pour développer nos assistants spécialisés et améliorer nos automatisations.
ZaqTiv
Notre partenaire Zimproov nous met à disposition une suite d'outils multimédias et d'IA.
Nos outils internes
Nous utilisons nos outils groupe pour la gestion du planning d'interventions et de la relation client (CRM)
DigitalOcean
DigitalOcean héberge une partie de nos applications et données en Europe.
SFR Business
Nos données sensibles sont hébergées en France suivant la certification ISO27001.